Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş onaylanmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Satıcı: Westmorning
- Adres: Mahmutlar Mah. 230 Sk. No:12A, Alanya / Antalya
- E-posta: destek@westmorning.com.tr
- WhatsApp / Telefon: 0543 643 80 44
- Web sitesi: https://www.westmorning.com.tr
2. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Satışa konu ürünün adı, adedi, temel nitelikleri, vergiler dahil toplam satış fiyatı ve varsa kargo bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Sitede ilan edilen fiyatlar sipariş anında geçerlidir; kampanya fiyatları kampanya süresince uygulanır.
3. Ödeme Şekli
- Online ödeme: Kredi veya banka kartı ile, güvenli ödeme altyapısı üzerinden. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
- Kapıda ödeme: Ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit veya kartla. Kapıda ödemeli siparişler, Alıcı'nın verdiği telefon numarası aranarak onaylandıktan sonra kargoya verilir.
4. Teslimat
Siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir; kargoya verildikten sonra teslimat adresine göre genellikle 3–5 iş günü içinde ulaşır. Her durumda teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; Satıcı bu süreyi gönüllü olarak 15 güne uzatmıştır. Cayma bildirimi destek@westmorning.com.tr adresine veya WhatsApp hattına yazılı olarak iletilir. Ürün bedeli, bildirimin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15 uyarınca; teslimden sonra ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde ve Alıcı'nın isteğiyle kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Westmorning SleepBand bu istisnalara girmez.
7. Şikayet ve İtirazlar
Alıcı, şikayet ve itirazlarını destek@westmorning.com.tr adresine iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.