Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu Westmorning'dir. Adres: Mahmutlar Mah. 230 Sk. No:12A, Alanya / Antalya · E-posta: destek@westmorning.com.tr · WhatsApp: 0543 643 80 44

2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon, e-posta
  • Teslimat: teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş: satın alınan ürünler, tutar, ödeme yöntemi, sipariş zamanı (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
  • İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
  • Pazarlama: çerez verileri ve yalnızca onay vermen halinde kampanya iletişim tercihleri

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri (KVKK md. 5)

  • Siparişin alınması, onay araması, kargo ve teslimat: sözleşmenin kurulması ve ifası
  • Fatura, muhasebe ve tüketici mevzuatı yükümlülükleri: hukuki yükümlülük
  • Sahte siparişlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi: meşru menfaat
  • Müşteri desteği ve iade süreçleri: sözleşmenin ifası
  • Kampanya ve bilgilendirme mesajları: açık rıza
  • Site performansı ve reklam ölçümü (çerezler): açık rıza

4. Aktarım ve Yurt Dışına Aktarım
Veriler satılmaz. Hizmetin sunulabilmesi için gerektiği ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır. E-ticaret altyapımız Shopify ile reklam ve analiz araçlarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, veriler KVKK md. 9'a uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.

5. Saklama Süresi
Sipariş ve fatura kayıtları yasal saklama süreleri boyunca, diğer veriler işleme amacı sona erene kadar saklanır; süre bitince silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Hakların (KVKK md. 11)
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhine çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsin.

7. Başvuru
Taleplerini destek@westmorning.com.tr adresine yazılı olarak iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

8. Çerezler
Zorunlu çerezler sitenin çalışması için kullanılır; analiz ve reklam çerezleri yalnızca onay vermen halinde çalışır.